Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

1. Mục đích và phạm vi thu thập

Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên website bao gồm: họ tên, email, điện thoại, địa chỉ khách hàng trong mục liên hệ. Đây là các thông tin bắt buộc để:

• Liên hệ xác nhận với khách hàng khi cần.
• Đảm bảo quyền lợi cho người tiêu dùng.

Khách hàng tự chịu trách nhiệm về bảo mật thông tin và hoạt động liên quan đến tài khoản/email của mình, đồng thời thông báo kịp thời khi có dấu hiệu lạm dụng.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được sử dụng để:

• Liên hệ xác nhận và giao hàng.
• Cung cấp thông tin sản phẩm theo yêu cầu.
• Gửi email khuyến mại, tiếp thị.
• Thông báo về hoạt động trên website.
• Giải quyết khiếu nại, tranh chấp.
• Trường hợp cơ quan pháp luật yêu cầu.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân được lưu trữ cho đến khi khách hàng yêu cầu hủy bỏ, hoặc trong trường hợp cần thiết theo quy định. Thông tin luôn được bảo mật trên máy chủ của chúng tôi.

4. Người hoặc tổ chức có thể tiếp cận thông tin

• Nhân viên công ty.
• Đối tác ký hợp đồng thực hiện một phần dịch vụ theo thỏa thuận.

5. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

• Tự kiểm tra, cập nhật, chỉnh sửa hoặc hủy bỏ thông tin.
• Gửi khiếu nại về nội dung bảo mật, chúng tôi sẽ xác minh và xử lý kịp thời.

6. Cơ chế giải quyết khiếu nại

Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết theo nguyên tắc thương lượng. Nếu không đạt được thỏa thuận, vụ việc sẽ được đưa ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền. Công ty vẫn phối hợp hỗ trợ để bảo vệ quyền lợi khách hàng.

7. Cam kết bảo mật thông tin

• Thông tin cá nhân được bảo mật tuyệt đối, chỉ sử dụng khi có sự đồng ý của khách hàng.
• Không tiết lộ cho bên thứ ba trừ khi được cho phép hoặc theo quy định pháp luật.
• Nếu bị hacker tấn công gây mất mát dữ liệu, chúng tôi sẽ thông báo cho cơ quan chức năng và khách hàng.
• Bảo mật tuyệt đối thông tin giao dịch trực tuyến (hóa đơn, chứng từ số hóa).

8. Trách nhiệm của khách hàng

Khi đăng ký/mua hàng, khách hàng phải cung cấp thông tin chính xác và chịu trách nhiệm pháp lý về thông tin đã khai báo. Công ty không giải quyết khiếu nại nếu thông tin cung cấp ban đầu sai lệch.