Hotline: 0938161686 Giao sim miễn phí toàn quốc

Giỏ hàng của bạn

SD

Chính sách "Đổi Trả — Hoàn Tiền"

Đảm bảo quyền lợi cho khách hàng mua sim số đẹp tại Simdep68.vn

Để tạo sự yên tâm cho khách hàng ở xa khi mua sim số đẹp, Simdep68.vn triển khai chính sách Đổi Trả — Hoàn Tiền khi khách hàng nhận không đúng sản phẩm đã đặt hoặc phát sinh lỗi từ phía Simdep68.vn.

1
Chính sách đổi hàng
  • • Quý khách mua sim tại Simdep68.vn sẽ được đăng ký chính chủ theo quy định của Bộ Thông tin & Truyền thông và nhà mạng.
  • • Khi nhận sim, nhân viên sẽ hướng dẫn kiểm tra: đúng số và đúng thông tin theo yêu cầu của khách hàng.
  • • Nếu do nhầm lẫn giao không đúng số sim, Simdep68.vn có trách nhiệm đổi lại đúng sim mà quý khách đã đặt mua.
  • • Sau khi mua thành công, nếu quý khách muốn đổi sim, vui lòng thoả thuận với công ty. Nếu được đồng ý, Simdep68.vn sẽ hỗ trợ đổi sim theo điều kiện thỏa thuận.
2
Trả lại hàng & Hoàn tiền

Simdep68.vn cam kết trả lại 100% số tiền trong vòng 1 ngày nếu trong quá trình mua bán phát sinh một trong các vấn đề sau:

  • • Không đúng sim mà khách hàng đã đặt mua.
  • • Không thể đăng ký thông tin (không đăng ký chính chủ theo yêu cầu).
  • • Phát sinh tranh chấp, khiếu nại hoặc lỗi do phía Simdep68.vn.
  • • Khách hàng đã chuyển khoản/đặt cọc nhưng vì lý do sim đã bán hoặc chúng tôi không cung cấp được sim đã đặt.
Ghi chú: Thời gian hoàn tiền tối đa có thể phụ thuộc vào phương thức thanh toán và ngân hàng — Simdep68.vn sẽ liên hệ và thông báo chi tiết cho khách hàng.
Hướng dẫn yêu cầu đổi/trả
  1. Liên hệ ngay với bộ phận CSKH qua Hotline hoặc email kèm thông tin đơn hàng và ảnh chứng minh (nếu có).
  2. Nhân viên sẽ xác minh thông tin, yêu cầu khách gửi thêm bằng chứng nếu cần hoặc yêu cầu khách mang sim tới cửa hàng để kiểm tra.
  3. Sau khi kiểm tra, nếu đủ điều kiện, Simdep68.vn sẽ thực hiện đổi sim hoặc tiến hành hoàn tiền theo thoả thuận.
Phí vận chuyển
  • • Nếu đổi/trả do lỗi từ Simdep68.vn: chi phí vận chuyển do Simdep68.vn chịu.
  • • Nếu khách hàng đổi trả không thuộc lỗi của Simdep68.vn (ví dụ: đổi ý), khách hàng chịu phí vận chuyển.
Liên hệ hỗ trợ

Nếu cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ:

Hotline: 0938161686  |  Email: salesimdep68@gmail.com

Lưu ý: Chính sách trên là nội dung tham khảo. Vui lòng điều chỉnh chi tiết (thời hạn, quy trình, thông tin liên hệ) phù hợp với chính sách nội bộ và quy định pháp luật hiện hành.